청구 실무와 분쟁 대응

청구 실무

무엇을 어떤 순서로 청구하나

• 남에게 손해를 입혔을 때 배상책임보험으로 처리하는 순서

  아랫집 누수나 아이가 낸 사고처럼 남에게 배상해야 하는 일이 생겼을 때, 보험회사에 알리는 순서와 피해자가 쓸 수 있는 길을 상법 조문 기준으로 정리했습니다.

• InsuMetric은 어떤 곳인가

  InsuMetric은 소비자 알 권리와 이를 도와줄 사람들을 위한 종합 플랫폼입니다. 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지를 있는 그대로 정리했습니다.

• 고객의 사고 전화를 받은 보험설계사가 안내할 수 있는 것

  사고 소식을 들은 보험설계사가 그 자리에서 알려 드릴 수 있는 것과 넘지 않아야 하는 선을 법령 문언 기준으로 정리했습니다.

• 가족이 사망했을 때 사망보험금을 청구하는 순서

  고인이 든 보험을 찾는 방법부터 청구 서류, 청구권이 사라지는 기한까지 법령과 공적 창구 기준으로 순서대로 적었습니다.

• 손해사정사 선임권, 법에 적혀 있는 소비자의 권리

  사람 보험이든 재물·배상책임이든 선임권은 살아 있습니다. 보험금이 얼마인지 조사하고 계산하는 일을 손해사정이라고 합니다. 보통은 보험회사가 손해사정사에게 위탁하지만, 법에는 보험계약자가 따로 선임할 수 있다고 적혀 있습니다. 그 근거와 조건을 정리했습니다.

지급심사·분쟁 대응

부지급·면책·감액 통보를 받았을 때

• 보험금 부지급·일부지급 통보를 받았을 때 확인할 것

  청구한 금액과 다른 지급 안내를 받으면 무엇부터 확인해야 하는지, 어떤 제도가 있는지를 있는 그대로 정리했습니다.

• 면책·부책·보상, 지급 안내문에 나오는 말들

  부지급 안내문과 약관에 자주 나오는 낱말의 뜻을 있는 그대로 풀었습니다. 낱말을 알아야 안내문을 읽을 수 있습니다.

판례·분쟁조정례

실제로 어떻게 결론 났나

감수를 마친 사례부터 차례로 올립니다. 지금은 준비 중입니다.